Kemudahan suatu layanan telekomunikasi adalah pertimbangan utama bagi pengguna jasa telekomunikasi. Sebuah sistem voice mail digunakan untuk mempermudah dalam peninggalan pesan sebagai wujud pemudahan layanan telekomunikasi agar komunikasi tetap lancar. Voice mail ini digunakan untuk mempermudah para karyawan sebuah instansi atau perkantoran yang banyak menggunakan waktunya bekerja di luar kantor dan berpindah-pindah. Voice mail box ini digunakan dalam jaringan telepon suatu instansi atau perkantoran dimana digunakan sistem hunting dengan menggunakan sebuah voice processing board berupa Dialogic Card. Untuk mewujudkan hal tersebut digunakan beberapa fitur Dialogic Card D/41JCT-LS sebagai interface antara komputer dengan telepon. Voice mail box ini digunakan oleh karyawan untuk meninggalkan pesan pada pesawat telepon di kantor sehingga dengan mudah penelpon mengetahui keberadaan penerima. File suara dengan format frekuensi antara 8000Hz – 16000Hz dapat dimainkan pada aplikasi ini.
Pada saat ada panggilan dari luar kantor dan pada saat yang bersamaan karyawan berada di luar kantor, maka panggilan akan di divert pada voice mail server untuk mem-play pesan suara yang telah direkam. Kondisi yang lain, member dapat menghubungi voice mail server dengan mendial nomor voice mail server yang hanya diketahui oleh member dalam kantor.
Kata Kunci – Voice mail, voice processing board, Dialogic Card D/41JCT-LS.
