by admin 2 | May 2, 2013 | Penelitian
Abstrak Call center merupakan kantor informasi terpusat yang digunakan sebagai media komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan. Antrian panggilan yang masuk pada suatu call center merupakan hal yang sulit dihindari karena berkaitan dengan tingkat aktivitas...
by admin 2 | May 2, 2013 | Penelitian
Demam berdarah adalah penyakit demam akut yang ditemukan di daerah tropis, Surabaya merupakan daerah yang endemis penyakit DBD karena setiap tahun pasti terjadi kasus dan kasus yang terjadi juga tinggi. Pada tahun 2000 sampai 2001 mengalami peningkatan kasus yaitu...
by admin 2 | May 2, 2013 | Penelitian
Pada proyek akhir ini dilakukan analisa kinerja Alamouti code pada sistem successive inetrferance cancellation (SIC) Multiuser Detection (MUD) CDMA dengan modulasi BPSK. Kinerja dari sistem berupa kurva nilai BER sebagai fungsi Eb/No. Dari hasil simulasi menunjukan...
by admin 2 | May 2, 2013 | Penelitian
ABSTRAK Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) merupakan metode yang digunakan dalam proses mengambil keputusan untuk menentukan lokasi rumah pompa, dengan cara memberikan bobot pada data elevasi dan titik terdekat dengan saluran pembuangan air. Dari perhitungan...
by admin 2 | May 2, 2013 | Penelitian
Abstrak Seiring dengan perkembangan Teknologi Telekomunikasi yang semakin pesat, kebutuhan akan konsep dan mekanisme dalam suatu call centre pada tiap-tiap provider telepon sangat diperlukan. Dimana dalam suatu call centre, bagian yang paling penting adalah agent...
