Informasi akademik mahasiswa PENS saat ini bisa di akses hanya terbatas pada website khusus di online.mis.eepis-its.edu. Penelitian ini mengembangkan SIAK berbasis website yang sudah ada pada institusi perguruan tinggi Politeknik Elektronika Negeri Surabaya (PENS). Pada penelitian ini dilakukan pengembangan terhadap sistem yang sudah ada sebelumnya, melakukan inovasi dengan membuat sebuah sistem yang menyediakan informasi akademik PENS yang bisa di akses melalui layanan sosial media facebook, yahoo messenger, dan google talk. Informasi yang disediakan adalah informasi nilai, rekap absensi, jadwal perkuliahan, akademik, dan hasil Ujian Masuk PENS (UMPENS). Akses informasi dapat dilakukan melalui media chating yang akan dijawab oleh sistem secara otomatis (auto respon). Hasil penelitian adalah sebuah engine auto respon chating berbasis Java, web servis data informasi akademik PENS berbasis PHP menggunakan RESTful, dan sebuah portal website untuk administrasi / operasional dari engine chating beserta panduan pengoperasionalannya. Hasil implementasi dan uji coba dari sistem ini cukup bagus baik dari sisi kemudahan penggunaan sistem, interaktifitas, kecepatan respon chating dan juga informasi yang diberikan.
Kata kunci: chating, RESTful, openymsg, smack xmpp, restfb, web servis.
