Penyebaran informasi melalui media internet merupakan hal sangat popular saat ini. Hal ini dikarenakan internet dapat menyajikan informasi secara cepat dan beragam. Namun pemanfaatan internet ini belum digunakan sepenuhnya oleh Perusahaan Daerah Air Minum untuk memberikan informasi pemakaian air kepada pelanggannya. Pada umumnya informasi pemakaian diberikan melalui surat penagihan sehingga timbul kendala seperti keterlambatan pengiriman surat maupun saat rumah terkunci. Selain itu penyimpanan informasi pemakaian air sering diabaikan oleh pelanggan.
Dalam tugas akhir ini dibuat suatu sistem informasi pemakaian air untuk pelanggan PDAM yang terdiri dari 2 sistem yaitu website dan sms gateway. Website memberikan informasi berupa pemakaian perbulan dan pertahun dalam bentuk laporan dan grafik pemakaian air. Sedangkan sms menyediakan pengiriman sms pemakaian air setiap bulannya secara otomatis bagi pelanggan yang telah mendaftar serta dapat pula memberikan pemakaian perbulan berdasarkan keinginan pelanggan yang dikirimkan melalui sms dengan format yang ditentukan.
Program parsing berhasil memproses sms yang formatnya benar dan mengabaikan yang salah. Keamanan aplikasi website meliputi session, captcha, filter PHP dan MySQL injection dapat mencegah serangan terhadap website billing online. Sedangkan SMS billing mampu memberikan balasan sms dengan rata-rata waktu 5 detik setelah sms diterimanya.
Kata kunci: SMS, PDAM, web, visual basic
